新余市局受理各类咨询、投诉、举报4700余起

发布时间:2017-12-05

  今年以来,新余市市场和质量监管局进一步完善投诉举报机制,全年共受理各类咨询、投诉、举报共计4700余起,为消费者挽回经济损失150余万元。各类举报投诉处置率、办结率均达95%以上。  
  从数据分析来看,4700余起各类咨询、投诉、举报中,咨询4300余起、投诉396起、违法行为举报25件。投诉主要集中在食品、家用车等商品类问题,占总申诉量的67.4%,移动、干洗、餐饮等服务类投诉129件,占总申诉量的32.6%。举报的案件中,生产销售类举报18件,占举报量的72%,主要集中在食品生产、日用百货生产等。服务类举报7件,占举报量的28%,主要集中在预付卡消费、餐饮类。